Términos y condiciones de uso

Última actualización: julio de 2026

1. Titular del servicio

Comunitis (en adelante, «el Servicio») es una plataforma de gestión de comunidades de propietarios accesible en comunitis.com, operada por [Razón social del titular], con NIF [NIF] y domicilio en [Domicilio social] (en adelante, «Comunitis»). Contacto: hola@comunitis.com.

2. Objeto

El Servicio permite a comunidades de propietarios y administradores de fincas gestionar la comunicación y la operativa de sus fincas: noticias y avisos, incidencias, juntas, votaciones, actas, reservas de zonas comunes, parking, recibos y pagos, derramas, presupuestos, directorio de proveedores y personal, y una asistente virtual («Fina»). El uso del Servicio implica la aceptación de estos términos.

3. Cuentas y acceso

• El alta de una comunidad la realiza un administrador (profesional o vecino), que se responsabiliza de la veracidad de los datos aportados.
• Los vecinos acceden por invitación de su administrador, con contraseña o enlace de acceso enviado a su email.
• Las credenciales son personales e intransferibles. Debes avisarnos si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, hagan un uso abusivo del Servicio o comprometan su seguridad.

4. Planes y precios

• Plan Esencial: 1 €/vivienda/mes, con un mínimo de 12 €/mes por comunidad.
• Plan Pro (con Fina IA): 1,90 €/vivienda/mes, con un mínimo de 24 €/mes por comunidad.
• Ambos planes se cobran a la comunidad, domiciliados por SEPA o con tarjeta y con factura al NIF de la comunidad. La facturación es mensual y se calcula sobre el número de viviendas de la comunidad en cada periodo.
• Despachos: los mismos planes con descuento por volumen de cartera (−10 / 20 / 30 % a partir de 20 / 50 / 100 comunidades).
• Precios sin IVA. Sin permanencia: la suscripción puede cancelarse en cualquier momento y sigue activa hasta el final del periodo ya pagado, sin devolución de la parte proporcional.
• El impago de una suscripción no borra los datos ni corta el acceso de inmediato: el Servicio avisa en el panel y, de persistir, puede limitar funciones.
• Los cambios de precios se comunicarán con al menos 30 días de antelación y no afectan al periodo ya pagado.

5. Contenido de las comunidades

• Los contenidos publicados en cada comunidad (noticias, actas, incidencias, documentos…) pertenecen a la comunidad y a sus autores. Comunitis solo los aloja para prestar el Servicio.
• El administrador y los vecinos son responsables de lo que publican. No está permitido contenido ilícito, difamatorio ni que vulnere derechos de terceros.
• Al dar de baja una comunidad, sus datos se eliminan conforme a la política de privacidad.

6. Asistente con IA

Fina, la asistente del Servicio, genera respuestas automáticamente a partir de la información de tu comunidad. A pesar del cuidado puesto en su diseño, puede cometer errores u omisiones: sus respuestas son orientativas y no constituyen asesoramiento legal ni sustituyen a los documentos oficiales de la comunidad (actas, estatutos, convocatorias), que prevalecen en caso de discrepancia. Las acciones que Fina ejecuta a petición del vecino (reservas, incidencias, confirmaciones de asistencia) aplican las mismas reglas y validaciones que el panel.

7. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continuada, sin garantizar una disponibilidad del 100 %: pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. Realizamos copias de seguridad periódicas. El soporte se presta por email en hola@comunitis.com.

8. Responsabilidad

Comunitis es una herramienta de gestión y comunicación: no es parte en las decisiones de las comunidades ni en las relaciones entre vecinos, administradores y proveedores, y no asume responsabilidad por ellas. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del Servicio o de la normativa. Los cambios relevantes se anunciarán en el panel o por email con antelación razonable. El uso del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.